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La SNCF : nouveau partenaire stratégique de S’Miles®
Le 12 Novembre 2003
La SNCF a choisi S’Miles, le n°1 français de la fidélisation multi-enseignes, pour récompenser la fidélité de ses clients porteurs des cartes commerciales Enfant+, 12-25, Escapades et Senior.
Créé en mars 2002 par les groupes Galeries Lafayette et Casino, S’Miles fédère les programmes de fidélisation « Points Ciel » (Galeries Lafayette) et « Club Avantages » (Casino / Shell), à travers une monnaie commune : « S’Miles ».
Le principe est simple : les clients accumulent des S’Miles lors de tous leurs achats effectués avec les cartes de fidélité ou les cartes de paiement/crédit des 46 enseignes adhérentes (Galeries Lafayette, Nouvelles Galeries, BHV, Monoprix, Cofinoga, Géant, Supermarchés Casino, Casino Cafétéria, Shell, …). Ils ont ensuite la liberté d’échanger leurs S’Miles contre des cadeaux ou des loisirs, auprès du partenaire S’Miles de leur choix.
Le nouveau partenariat de la SNCF avec S’Miles prévoit qu’en complément des avantages tarifaires et des services spécifiques associés à leur carte Enfant+, 12-25, Escapades ou Senior, les clients de la SNCF bénéficieront d’une carte de fidélité S’Miles, qui leur permettra d’être reconnus et récompensés, tant dans l’univers SNCF qu’auprès des enseignes partenaires d’une grande diversité.
« En complétan l’offre de nos cartes commerciales avec le système de points S’Miles, nous franchissons une étape déterminante de notre s ratégie de fidélisation de la clientèle loisirs, dans la continuité du développement du programme Grand Voyageur », indique Mireille Faugère, Directrice Voyages France-Europe de la SNCF.
« S’Miles couvrait jusqu’ici les achats de nos clients dans les secteurs de l’alimentation, de l’habillement, de la maison et des loisirs. Grâce au partenariat avec la SNCF, nous intégrons le monde du transport, qui représente un poste essentiel dans les dépenses , courantes des Français. Désormais c’est une communauté de 9 millions de clients S’Miles, dont plus de 2 millions de clients SNCF, qui pourront accéder aux offres de la SNCF et des partenaires », conclut André Bürgi, Vice-Président du GIE S’Miles.
