Je suis entrée dans le Groupe Casino en 2002 après un début de carrière dans le conseil. J’ai commencé par l’audit groupe pendant deux ans, puis j’ai évolué sur une fonction d’étude stratégique pour l’expansion en France et à l’international. Je suis restée quatre ans sur cette fonction. J’ai eu envie par la suite de quelque chose de plus opérationnel. Je suis donc entrée chez Géant où j’ai travaillé sur les études et les nouveaux concepts. J’ai lancé le e-commerce sur quatre magasins en pilote avec drive et livraison à domicile. Puis j’ai pris la Direction des études et analyses clients au sein de la Direction marketing et commercial pour les Hypermarchés et les Supermarchés.

Mon service est composé de trois personnes qui travaillent sur des sujets spécifiques et j’interviens en appui sur chacune des problématiques.

Ma mission m’amène à travailler avec les opérationnels, les membres de la Direction Générale, du marketing, du concept, pour les aider à mieux comprendre nos résultats. Pour cela mon équipe et moi-même nous appuyons sur différents outils (outils d’enquête clients, de parts de marchés…) et travaillons avec beaucoup de prestataires extérieurs.
Je dois également mettre en place, en étroite collaboration avec les opérationnels, les plans d’action les mieux adaptés. Enfin, ma mission consiste aussi à repositionner le client au centre de toutes les décisions que nous prenons.

Ce qui me plait dans ce métier c’est qu’il n’y a pas de monotonie, on ne s’ennuie jamais. Ce qui me plaît également c’est l’aspect sociologique, la compréhension de nos clients en magasin, avec toutes les évolutions comportementales que nous avons pu observer ces dernières années et qui ont bouleversé considérablement la distribution.

Entré dans le groupe Casino il y a cinq ans, en tant que chef de produits Épicerie, j’ai exercé plusieurs fonctions au sein du Marketing et des Achats qui m’ont conduit au poste de chef de Marque « Économiques et Premium » que j’occupe actuellement.

Ma mission consiste à réaliser des études consommateurs et à travailler sur l’évolution des marques, en termes de positionnement, de graphisme... Ce travail est avant tout collaboratif : il fait intervenir des prestataires externes – agences de communication, instituts d’études – mais également les équipes internes des services Packaging, Achats et Qualité, ainsi que les équipes Marketing des enseignes du groupe Casino.

Les compétences principales requises pour un poste en Marketing au sein de Casino sont l’écoute, le relationnel, le dynamisme et un bon esprit de synthèse. Les aspects les plus passionnants d’une telle fonction sont dans les relations avec nos différents prestataires ainsi que dans l’étude approfondie des consommateurs, afin de comprendre quelles sont leurs motivations d’achat et d’imaginer quelles marques nous pourrons créer, demain, pour satisfaire ces attentes de consommation.